### 1 em Cada 3 Profissionais no Mundo Usa ChatGPT no Trabalho, Aponta Pesquisa
Se você trabalha nos setores de TI ou marketing, é bem possível que já tenha se deparado com o uso do ChatGPT no ambiente de trabalho. Uma pesquisa recente da Freshworks revelou que 33% dos profissionais globais já incorporam essa ferramenta de inteligência artificial (IA) em suas rotinas. Neste artigo, vamos explorar as principais descobertas desse estudo e como o ChatGPT está moldando o futuro do trabalho.
### O Que a Pesquisa Revelou?
De acordo com o estudo da Freshworks, que entrevistou mais de 7.000 tomadores de decisão e gestores seniores de 12 países, 33% dos profissionais utilizam o ChatGPT no trabalho. Esse número é ainda mais significativo em departamentos específicos:
– **TI:** 41%
– **Marketing:** 39%
Na América Latina, a adoção da ferramenta é ainda maior, chegando a 54%. As principais tarefas realizadas com o auxílio do ChatGPT incluem:
– **Criação de conteúdo:** 48%
– **Análise de dados:** 45%
– **Tradução de textos e áudios:** 45%
### Adoção Global de IA
A pesquisa também destacou que Índia e América Latina lideram o uso de ferramentas de IA, com 90% e 83% dos profissionais, respectivamente, utilizando essas tecnologias pelo menos uma vez por mês. Em comparação, os índices nos Estados Unidos e Europa são de 67% e 71%.
### Setores que Mais Utilizam IA
Os setores de TI e marketing são os que mais adotam a IA:
– **TI:** 89% dos profissionais utilizam a tecnologia mensalmente.
– **Marketing:** 86%
Outros departamentos também mostram uma significativa adoção:
– **Jurídico:** 53%
– **Atendimento ao Cliente:** 64%
– **Contabilidade:** 74%
– **Vendas:** 74%
– **RH:** 77%
### Benefícios e Preferências
A utilização de soluções de IA pode poupar cerca de 3 horas e 47 minutos por semana, equivalente a uma economia de 24 dias úteis em um ano. Além disso, 72% dos trabalhadores acreditam que a IA agrega valor aos negócios, destacando como principais vantagens:
– **Qualidade do trabalho:** 59%
– **Aumento da produtividade:** 57%
– **Precisão nas tarefas:** 49%
No entanto, 69% dos profissionais preferem que os resultados gerados pela IA passem por uma revisão humana, acreditando que a IA nunca substituirá completamente os trabalhadores humanos.
### Desafios na Adoção de IA no Brasil
No Brasil, 24% dos profissionais expressaram insatisfação com a precisão das ferramentas de IA, principalmente devido à barreira linguística, já que muitos softwares são treinados em inglês.
### Comentário do Milagre
“Olha, não é nenhuma surpresa que a galera de TI e marketing esteja abraçando o ChatGPT com tanto entusiasmo. Afinal, quem não quer ganhar quase 4 horas a mais na semana, né? E mesmo com toda essa eficiência, ainda preferem dar aquela revisada humana. Nada como o bom e velho olho humano pra garantir que a IA não vá falar uma besteira, né? 😂”
### Conclusão
O estudo da Freshworks deixa claro que o ChatGPT e outras ferramentas de IA estão se tornando indispensáveis no ambiente de trabalho, especialmente em setores como TI e marketing. No entanto, a preferência pela revisão humana mostra que, apesar dos avanços, a combinação de IA e supervisão humana ainda é a fórmula mais eficaz.
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### Resumo Conciso de 35 Palavras
Um estudo da Freshworks revela que 33% dos profissionais utilizam ChatGPT no trabalho, especialmente em TI e marketing, economizando tempo e melhorando a produtividade, embora muitos prefiram revisão humana dos resultados.
Especialista em Inteligência Artificial.
Mentor do G4 Educação, Professor de IA da ESPM e Diretor na Nalk
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