Como a Unilever Usou a Inteligência Artificial para Viralizar — e Vender Mais — Sabonete
A Unilever está revolucionando suas estratégias de marketing de influência, utilizando inteligência artificial (IA) para viralizar produtos como o sabonete Dove. A empresa criou “gêmeos digitais” e conteúdo gerado por IA, resultando em um aumento significativo nas impressões sociais e nas vendas. Neste artigo, vamos explorar como a Unilever está transformando o marketing de influência com a ajuda da tecnologia.
A Revolução do Marketing de Influência com IA
Nos últimos anos, o marketing de influência tem se mostrado uma ferramenta poderosa para impulsionar as vendas e a credibilidade das marcas. A Unilever, reconhecendo essa tendência, decidiu expandir suas campanhas de marketing de influência, utilizando IA para aumentar a eficácia dessas campanhas.
Atualmente, a Unilever trabalha com dezenas de milhares de influenciadores e pretende aumentar esse número em até 20 vezes no próximo ano, segundo Steve McCrystal, diretor de tecnologia e empreendimentos da empresa. Essa estratégia é vista como uma forma eficiente de gerar demanda e credibilidade para os produtos da Unilever.
O Papel dos Influenciadores no Marketing da Unilever
De acordo com uma pesquisa da Sprout Social, metade dos consumidores faz compras pelo menos uma vez por mês influenciados pelo conteúdo de influenciadores. Esses influenciadores promovem produtos da Unilever, como Vaselina e TRESemmé para cuidados com os cabelos. Recentemente, eles foram essenciais para ajudar uma linha de produtos de cuidados corporais da Dove a viralizar.
IA na Criação de Conteúdo
Para equipar seu exército de influenciadores, a Unilever precisa criar exponencialmente mais “ativos”, ou componentes visuais. “É aí que entra a IA”, disse McCrystal. A empresa começou a utilizar a plataforma Omniverse da Nvidia para criar gêmeos digitais de todos os seus produtos, integrando variantes, rótulos, embalagens e formatos de idioma em um único arquivo. Isso permite a geração de imagens do produto de forma mais rápida e barata.
Esses gêmeos digitais são inseridos na plataforma de geração de conteúdo de IA da Unilever, Gen AI Content Studios, um sistema baseado em prompts lançado em 2023 que pode produzir imagens estáticas e cópias. Com essa plataforma, a Unilever pode produzir um número exponencialmente maior de ativos de marca personalizados para oferecer aos influenciadores.
Aumento de Impressões Sociais e Vendas
A Unilever conseguiu mais de 3,5 bilhões de impressões sociais ao utilizar IA para remixar conteúdo de influenciadores. A empresa pegou mais de 100 peças pontuais de conteúdo, como fotos e clipes curtos, e usou IA generativa para adaptá-las a diferentes públicos em diferentes plataformas de mídia social.
Ryu Yokoi, diretor de mídia e marketing da Unilever América do Norte, destacou que a IA foi essencial para obter essas impressões. Ele mencionou que 52% das compras totais vieram de pessoas que nunca tinham comprado Dove antes, atribuindo o sucesso das vendas à alta quantidade de impressões sociais conquistadas.
Gêmeos Digitais e Conteúdo Gerado por IA
Os gêmeos digitais e o conteúdo gerado por IA permitiram à Unilever criar e distribuir ativos visuais em uma escala sem precedentes. Isso não só reduziu os custos de produção, mas também acelerou o tempo de resposta às tendências do mercado.
A Unilever usou esses recursos para lançar uma coleção de edição limitada de sabonetes, esfoliantes e desodorantes inspirada na tendência de dar aos produtos de banho aromas de alimentos. Essa campanha foi um sucesso, gerando um aumento significativo nas vendas e engajamento nas redes sociais.
O Futuro do Marketing de Influência com IA
Yokoi acredita que, embora os influenciadores humanos continuem a desempenhar um papel crucial, os influenciadores gerados por IA poderão assumir uma função importante no futuro. “A IA vai impactar muitos aspectos diferentes nesse contexto”, disse ele. “Acho que depende da marca e do uso.”
Essa visão destaca o potencial da IA não apenas como uma ferramenta de suporte, mas como uma possível protagonista nas estratégias de marketing de influência.
Comentários do Milagre
Rafael Milagre, nosso especialista em IA, compartilhou seus pensamentos sobre o uso da inteligência artificial no marketing de influência:
“Olha, se me dissessem há alguns anos que sabonetes poderiam virar estrelas de mídia social graças à IA, eu teria rido. Mas aqui estamos, com a Unilever mostrando que até mesmo o sabonete pode ser glamourizado com a ajuda de uns zeros e uns. O uso de gêmeos digitais e conteúdo gerado por IA é simplesmente genial. E quem diria que aromas de biscoito poderiam vender tanto? Parece que a IA está literalmente fazendo mágica no marketing.”
Conclusão
A Unilever está liderando o caminho ao utilizar inteligência artificial para expandir suas campanhas de marketing de influência. A criação de gêmeos digitais e conteúdo gerado por IA permitiu à empresa aumentar significativamente suas impressões sociais e vendas. Essa estratégia não só reduziu os custos, mas também acelerou a resposta às tendências do mercado.
O futuro do marketing de influência promete ser ainda mais emocionante com a integração de influenciadores gerados por IA. A Unilever mostrou que, com a tecnologia certa, é possível transformar até mesmo os produtos mais comuns em fenômenos virais.
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Especialista em Inteligência Artificial.
Mentor do G4 Educação, Professor de IA da ESPM e Diretor na Nalk
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